Transparence en matière de protection des données : comment weltweitversenden protège vos données

1. Informations générales

Vos données personnelles (données d'inscription, informations relatives à vos commandes, etc.) seront traitées par partout dans le mondeVos données seront stockées et traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD/DSGVO) (Règlement (UE) 2016/679), mai 2016. En acceptant nos Conditions générales, vous acceptez également notre Politique de confidentialité. partout dans le mondeNous respectons la sécurité et la confidentialité de nos clients et nous ne vendrons ni ne partagerons jamais leurs données personnelles, telles que leurs noms, adresses ou autres informations connexes, à des fins publicitaires ou similaires. Nous utilisons des outils de remarketing tiers, comme Google Ads, qui utilisent uniquement les adresses e-mail. Nous estimons qu'il est important que nos clients sachent ce qu'il advient de leurs données. Vous trouverez ici un aperçu des données que nous collectons et de leur utilisation. Une transparence totale pour nos clients.

2. Données client : Base juridique du stockage et de l'utilisation

Le stockage de vos données est nécessaire au bon déroulement de notre activité (utilisation de votre adresse pour les livraisons, le recouvrement de créances, etc.). Toutes les données client fournies lors de l'inscription seront traitées par partout dans le mondeLes données transmises par courriel sont stockées, chiffrées et protégées contre la destruction, la perte, l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive. C'est pourquoi nous avons établi un partenariat avec HostEurope, dont le centre de serveurs figure parmi les plus grands et les plus sécurisés d'Allemagne.

3. Collecte et utilisation des données clients

partout dans le mondeNous garantissons de ne conserver que les données client nécessaires au traitement des transactions concernées.

À quelles fins les données client sont-elles collectées ? partout dans le mondeUtilisé pour l'expédition ?

• COMMUNICATION CLIENT – Communication avec nos clients, assistance clientèle et marketing interne par e-mail.
  Programme interne : Thunderbird,
  Programmes externes : WP Newsletter et LiveChat.
  Données utilisées : noms et adresses électroniques.
• COMMUNICATION PAR COURRIEL – Tous partout dans le mondeVos données personnelles enregistrées seront affichées dans votre compte client. Les adresses e-mail sont utilisées exclusivement pour la communication directe avec nos clients et à des fins de remarketing. Cela inclut l'e-mail de bienvenue lors de l'inscription, les notifications concernant les envois entrants ou réexpédiés, ainsi que les annonces de partout dans le mondevous envoyer des informations sur les actualités ou les changements, ainsi que sur les activités de remarketing.
  Remarketing par e-mailNous utilisons également des cookies de remarketing tiers, avec votre consentement, notamment les cookies de suivi Google AdWords et Google Tag Manager. Cela signifie que nous continuerons à vous afficher des publicités sur Internet, en particulier sur le Réseau Display de Google (GCN).
• GESTION DE L'UTILISATION DES DONNÉES CLIENTS – Processus d'inscription, d'authentification et de gestion des comptes clients.
  Notre système : LifeRay est hébergé par HostEurope en Europe/Allemagne et au Luxembourg.
  Données utilisées : toutes les données stockées dans votre compte, telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées et les données relatives à votre commande.
• NOTRE TRAVAIL – Contrôle et suivi des expéditions entrantes.
  Données utilisées : toutes les données stockées dans votre compte, telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées et les données relatives à votre commande.
• COMPTABILITÉ – Traitement des données personnelles à des fins de facturation et d’établissement de rapports financiers.
  Programme externe : Datev.
  Données utilisées : Nom et adresse.
• SERVICE DE CONCIERGERIE – Passer une commande pour le compte du client (service de conciergerie).
  Données utilisées : Votre nom de famille, la façon dont nous passons votre commande.
• ANALYTIQUE – À des fins statistiques, nous utilisons uniquement des données anonymisées ; voir la section Cookies et traceurs.
• PAIEMENTS – Pour les transactions, des données spécifiques sont transmises à des prestataires tiers sécurisés tels que Paypal, Computop, AliPay, UnionPay, etc.
  Les données utilisées exclusivement pour les contrôles de conformité sont uniquement des données relatives aux transactions ; ces données sont transmises uniquement par le prestataire de paiement. partout dans le mondeLe service de livraison ne demande ni ne conserve l'intégralité de vos informations de paiement.
• SITES DE RÉSEAUX SOCIAUXNotre site comporte des interfaces vous permettant de vous connecter à des réseaux sociaux (ci-après « Réseau social »). Lorsque vous vous connectez à un Réseau social via notre site web, vous nous autorisez à accéder aux informations que ce Réseau social peut nous fournir, à les utiliser et à les stocker, conformément à vos paramètres de configuration sur ce Réseau social. Nous accéderons à ces informations, les utiliserons et les stockerons conformément à la présente politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment révoquer notre accès à ces informations en modifiant les paramètres correspondants dans votre compte sur le Réseau social concerné.
• INFORMATIONS COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT Nous pouvons enregistrer automatiquement des informations vous concernant et concernant votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous accédez à notre site web. Par exemple, nous pouvons enregistrer le nom et la version du système d'exploitation de votre ordinateur ou appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type et la langue de votre navigateur, la résolution de votre écran, le site web que vous avez consulté avant le nôtre, les pages que vous avez consultées, le temps passé sur chaque page, les heures d'accès, ainsi que des informations sur votre utilisation et vos actions sur notre site. Nous collectons ces informations vous concernant à l'aide de cookies et de traceurs. Vous pouvez désactiver ces cookies/traceurs via une application. Veuillez consulter la section « Cookies et traceurs » ci-dessous pour plus de détails.

4. Qui a accès aux données client ?

Qui peut consulter ou accéder aux données clients ?

• Tout Employés du monde entierEnvoyer des courriels par l'intermédiaire de personnel formé au traitement et à la gestion des réglementations en matière de protection des données.
• Notre Président (à Ausnahmefällen).
• notre prestataires de services de transport Seules les données nécessaires au traitement des commandes clients seront fournies, à l'exclusion des adresses électroniques et des numéros de téléphone.
• Nos Partenaire de Zahlungs en ligne Ils reçoivent uniquement les données relatives à la commande qui leur permettent de vérifier et de traiter la transaction de paiement.
• Respect des lois et application de la loi ; protection et sécurité : partout dans le mondeNous pouvons partager des informations vous concernant avec des organismes gouvernementaux ou des forces de l'ordre ou des parties privées lorsque la loi l'exige, et divulguer et utiliser ces informations comme nous le jugeons nécessaire ou approprié pour : (a) nous conformer aux lois et exigences légales applicables et aux procédures légales, par exemple, pour répondre aux citations à comparaître ou aux demandes des organismes gouvernementaux ; (b) faire respecter les conditions générales des services ; (c) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou les vôtres ou ceux d'autrui ; et (d) protéger, enquêter et prévenir les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales.
• Transferts d'entreprises : Nous pouvons vendre, transférer ou céder tout ou partie de l'entreprise ou de ses actifs, y compris vos données personnelles, dans le cadre d'une transaction commerciale (ou d'une transaction commerciale potentielle) telle qu'une fusion, un regroupement, une acquisition, une réorganisation ou une vente d'actifs, ou en cas de faillite.

5. Cookies et traceurs tels que Google, Facebook, etc.

Les cookies sont de petits fichiers qu'un site web ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur (si vous l'autorisez). Ils permettent au site web ou au fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour mémoriser et traiter les articles de votre panier. Ils nous aident également à comprendre vos préférences en fonction de votre activité sur le site, ce qui nous permet de vous offrir un meilleur service. Enfin, nous utilisons des cookies pour compiler des données sur le trafic et l'interaction avec le site afin d'améliorer votre expérience et nos outils à l'avenir.

Nous utilisons des cookies pour recueillir des données agrégées sur le trafic et les interactions sur notre site web afin d'améliorer votre expérience et nos outils. Nous pouvons également faire appel à des services tiers de confiance pour traiter ces informations en notre nom.

Vous pouvez choisir si votre ordinateur doit vous avertir à chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou si vous souhaitez désactiver tous les cookies. Ce réglage s'effectue dans les paramètres de votre navigateur. Les navigateurs étant différents, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment gérer correctement vos préférences en matière de cookies.
De plus, nous vous offrons la possibilité de désactiver tous les cookies et traceurs via un plugin sur notre site. Voir [lien/référence]. Désactivation des traceurs et des cookies.

Cookies/Traqueurs utilisés / Type de cookie et finalité

NOUS N'UTILISONS PAS - Cookies essentiels
Ces cookies sont indispensables pour vous fournir les services disponibles sur notre site web et vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent être fournis, et nous utilisons ces cookies uniquement pour vous fournir ces services.

NOUS UTILISONS Nous utilisons des cookies d'analyse et de performance. Google Analytics et Google Tag Manager
Ces cookies servent à recueillir des informations sur le trafic et l'utilisation de notre site web. Les informations recueillies peuvent inclure le nombre de visiteurs, les sites web qui les ont redirigés vers le nôtre, les pages consultées, la durée de la visite et d'autres informations similaires.
Nous utilisons ces informations pour optimiser le fonctionnement de notre site web, recueillir des données démographiques complètes et analyser l'activité sur notre site. À cette fin, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics utilise ses propres cookies, exclusivement destinés à améliorer les fonctionnalités de notre site web. Pour plus d'informations sur Google Analytics, veuillez consulter notre politique de confidentialité. Vous trouverez ici les cookies de Google Analytics. et à propos de comment Google protège vos données ici.

NOUS UTILISONS Cookies des réseaux sociaux (par exemple, FacebookCustomAudience, FacebookContent)
Ces cookies sont utilisés lorsque vous partagez des informations via un bouton de partage sur les réseaux sociaux ou un bouton « J’aime » sur notre site web, lorsque vous liez votre compte ou lorsque vous interagissez avec notre contenu sur ou via un réseau social tel que Facebook ou Twitter. Le réseau social enregistrera alors votre action.

Avec GoogleTagManager, GoogleAnalytics et d'autres partenaires, nous vous fournirons les services de gestion des données.
Nous utilisons Google Fonts, stockés localement sur notre propre serveur.

Désactivation des traceurs et des cookies

1) Vous pouvez facilement nous demander de ne pas utiliser de cookies en utilisant notre extension (Conformité aux cookies RGPD) en bas de notre page d'accueil. Il vous suffit de la sélectionner lors de l'ouverture de la page. partout dans le mondeEnvoyer ou modifier les paramètres ultérieurement.
2) Une autre option consiste à supprimer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour ce faire, suivez les instructions de votre navigateur (généralement accessibles via « Paramètres », « Aide », « Outils » ou « Édition »). La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Pour plus d'informations sur les cookies, notamment comment consulter les cookies installés sur votre ordinateur ou appareil mobile et comment les gérer et les supprimer, veuillez consulter le site www.allaboutcookies.org. Si vous refusez nos cookies, l'utilisation de notre site web pourrait être perturbée. Par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile, et vous pourriez devoir vous connecter à chaque visite.

balises pixel

Nous utilisons vos Pixel-Tags.

Signalisation/Interdiction de circulerne suivez pas ck

Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Ne pas me suivre » aux services en ligne que vous consultez. Nous ne répondons pas actuellement à ces signaux. Pour en savoir plus sur la fonction « Ne pas me suivre », veuillez consulter le site http://www.allaboutdnt.com.

6. Droits du client

Le consentement à l'utilisation et au stockage des données personnelles des clients est volontaire et donc non obligatoire. Toutefois, refuser de consentir à l'utilisation et au stockage de vos données signifie refuser de partout dans le mondeEnvoyer des marchandises, fournir des services ou réexpédier des envois aux clients. partout dans le mondeversand est disponible à tout moment pour toute question ou préoccupation relative à la Loi fédérale sur la protection des données, notamment :

• Informations détaillées sur l'utilisation de vos données
• Demandez une copie des données personnelles que vous avez fournies dans votre profil client
• Demande de mise à jour ou de modification de vos données
• Widerruf Ihrer Einwilligung zur Weitergabe Ihrer Daten an Transportdienstleister et Online-Zahlungspartner.

De plus, nous supprimerons vos données de nos serveurs à tout moment sur simple demande, sous réserve d'y être légalement autorisés (voir Suppression de vos donnéesLes coordonnées du service responsable sont indiquées ci-dessous :

Expédition mondiale GmbH
Rue Paul Gruner 68
GER 04107 Leipzig
[email protected]

7. Votre choix (y compris la modification/suppression des données personnelles, etc.)

Accès, mise à jour, correction ou suppression de vos données :

Tous les titulaires de compte peuvent consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer les données personnelles de leur profil d'inscription en se connectant à leur compte. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes.

Löschung Ihrer Daten :

La suppression immédiate des données clients n'est pas toujours possible en raison des obligations fiscales.

Les clients qui n'ont utilisé aucun service Les données clients sont généralement supprimées après une période de trois mois maximum, correspondant à la durée de conservation des données, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver pendant une période plus longue.

(Article 35, paragraphe 2 de la BDSG (ancienne version) / Article 17, paragraphe 1 du RGPD « Droit à l’oubli ») Vos données peuvent être supprimées si :

Les clients enregistrés ayant payé des frais d'inscription de 1 € Si ces comptes ne sont pas utilisés, nous les supprimerons automatiquement au bout de 10 ans. Conformément à l'article 257 du Code de commerce allemand (HGB), nous sommes tenus de conserver les données pendant 10 ans si elles sont pertinentes pour les transactions.
Les clients enregistrés qui n'ont PAS payé les frais d'inscription de 1 € – Si ces comptes n’ont pas été utilisés, nous les supprimerons automatiquement au bout de 2 ans.

La résiliation de la relation contractuelle permet toujours au client de modifier ou de supprimer ses données de profil à tout moment.

Lettre d'information et communication par courriel :

Vous pouvez vous désabonner des newsletters et des e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant sur le lien en bas de chaque e-mail ou en nous contactant à l'adresse suivante : [email protected]Contactez-nous. Si vous êtes inscrit(e), vous continuerez à recevoir des courriels relatifs au service et d'autres courriels non commerciaux.

Retirer son consentement :

Si vous nous avez donné votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles, mais que vous souhaitez les mettre à jour ou les supprimer, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

La décision de ne pas partager vos données personnelles :
Si la loi nous oblige à collecter vos données personnelles, ou si nous en avons besoin pour vous fournir nos services, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir ces services (ou que nous vous demandions ultérieurement de les supprimer) et que nous devions fermer votre compte. Nous vous indiquerons les informations nécessaires pour bénéficier des services en vous les demandant directement dans les services ou par tout autre moyen approprié.

Réponses à la désinstallation :

Nous vous proposons une installation locale et.

8. Informations sur le comportement des utilisateurs

Chaque accès à notre page d'accueil est enregistré. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement. partout dans le mondeNous ne suivons pas les données consultées par chaque utilisateur. L'adresse IP de l'ordinateur utilisé pour accéder à notre site web n'est pas enregistrée. Par conséquent, la création de profils d'utilisateurs personnels est impossible. Les données sont utilisées à des fins d'analyse statistique interne par partout dans le mondeLes enquêtes mentionnées ci-dessus ne seront en aucun cas liées aux données clients. La collecte et l'analyse de ces données sont effectuées par partout dans le mondeenvoyer. Ceci exclut le transfert de données à des tiers.

9. Protection et sécurité des données

partout dans le mondeLe service de livraison traite vos données via un système de contrôle d'accès sécurisé par mot de passe et garantit une transmission de données cryptée et sécurisée grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Toutes les données relatives à votre commande, telles que votre nom, votre adresse et les spécifications des produits, sont transmises sous forme cryptée et stockées sur un serveur protégé contre tout accès non autorisé. Nous nous engageons à offrir à nos clients le plus haut niveau de sécurité. C'est pourquoi nous collaborons exclusivement avec des prestataires de services de paiement certifiés qui répondent à nos exigences strictes, notamment en matière de transmission de données par carte bancaire. partout dans le mondeCe service ne conserve aucune information ni donnée relative à votre carte bancaire. Cependant, la sécurité de votre navigateur reste de votre responsabilité.

10. Fuites de données

Toute violation de données personnelles susceptible d'entraîner un préjudice important pour les personnes concernées sera signalée dans un délai de 72 heures au Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d'information à Bonn et à notre [organisme/service/organisation]. Commissaire d'État de Thuringe à la protection des données et à la sécurité de l'information rapporté en utilisant des procédures et des formulaires standardisés.

11. Dispositions finales et Demandes d'accès aux éléments (DPO)

partout dans le mondeL'entreprise se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de confidentialité. Dans ce cas, partout dans le mondeIls informeront directement leurs clients et publieront rapidement une mise à jour sur leur page d'accueil. Pour toute question ou réclamation concernant la protection des données, veuillez les contacter à tout moment. partout dans le mondeenvoyer:

DPO (Délégué à la protection des données)
partout dans le mondeenvoyer GmbH
Rue Paul Gruner 68
GER 04107 Leipzig
[email protected]